Destinazioni UE
KUBYRO è configurato per gestire spedizioni nei Paesi dell'Unione Europea abilitati nel checkout. Le destinazioni effettivamente disponibili possono dipendere dal prodotto e dai servizi logistici disponibili.
Spedizioni e consegne
Dalla produzione fino a casa tua.
Una volta completata la lavorazione, la tua creazione viene preparata per la spedizione all'indirizzo indicato al checkout. KUBYRO collega le informazioni di consegna all'ordine e, quando disponibile, rende visibile il tracking direttamente dall'area personale.
Dove spediamo
Consegne nei Paesi dell'Unione Europea supportati.
Il checkout verifica la destinazione prima della conferma dell'ordine. Se una zona non è disponibile, l'ordine non dovrebbe poter essere completato con quell'indirizzo.
Indirizzo completo
Nome, cognome, via, numero civico, CAP, città, Paese e contatti devono essere corretti. Un dato incompleto può rallentare la consegna o causare il rientro del pacco.
Tracking
Quando il vettore rende disponibile un codice di tracciamento, KUBYRO lo associa all'ordine e può comunicarlo anche tramite e-mail.
Tempi di consegna
Produzione e trasporto sono due fasi diverse.
Una statuetta personalizzata deve essere prima prodotta e solo successivamente può essere affidata al corriere. Per questo il tempo complessivo dell'ordine comprende sia la fase di lavorazione sia il trasporto.
I tempi possono cambiare in funzione della complessità del modello, della destinazione, del carico produttivo, dei giorni festivi e dell'operatività del vettore. Le eventuali stime mostrate sul sito o comunicate nell'ordine devono quindi essere considerate indicative salvo diversa indicazione espressa.
1
Produzione
Il modello viene preparato e realizzato dopo le verifiche previste dall'ordine.
Il modello viene preparato e realizzato dopo le verifiche previste dall'ordine.
2
Affidamento al vettore
Il prodotto viene imballato e consegnato al servizio di trasporto.
Il prodotto viene imballato e consegnato al servizio di trasporto.
3
Tracking
Quando disponibile, il codice viene collegato al dettaglio del tuo ordine.
Quando disponibile, il codice viene collegato al dettaglio del tuo ordine.
Alla consegna
Controlla sempre il pacco e conserva l'imballaggio se c'è un problema.
Se noti un danno evidente o il prodotto non corrisponde a quanto previsto, documentare immediatamente la situazione rende più semplice la gestione dell'assistenza.
Pacco danneggiato
Fotografa l'imballaggio da più lati, l'etichetta di spedizione e qualsiasi danno visibile. Conserva il materiale finché la pratica non è stata esaminata.
Problemi con la consegna
Se il tracking risulta fermo, la consegna non avviene o il pacco viene indicato come consegnato ma non è disponibile, contatta l'assistenza con il numero ordine.
Indirizzo errato
Se ti accorgi di un errore prima della spedizione, contattaci immediatamente. Una modifica non è sempre possibile dopo che il pacco è stato affidato al vettore.
Serve aiuto con una consegna?
Indicaci il numero ordine e, se presente, il codice di tracking.